私隱政策

最後更新–2022 年 11 月 3 日



很高興閣下到訪我們的網店,並對我們的產品感興趣。我們現向你說明網站收集哪些個人資料、處理此等個人資料之目的,以及你享有的權利。

本私隱政策適用於在你使用我們的網站 www.esprit.hk(「本網站」)及本網站提供的服務時,來自你的資料之處理方式。

請注意,本網站僅供成人使用。如你未滿 18 歲,請先徵求家長同意,才使用本網站。18 歲以下人士不得向我們提供任何個人資料,而我們亦確認不擬向 18 歲以下人士收集任何個人資料。

以下 Esprit 公司對你的個人資料、本聲明所述目的及遵守資料保護法律負責:-

·        位於香港北角馬寶道 28 號華匯中心 27 樓的 Esprit Retail (Hong Kong) Limited

 

·        位於 Esprit Allee 1,40882 Ratingen, Germany 的 Esprit Retail B.V. & Co.KG

如欲聯絡我們的資料保護專員,請發送電郵至 data.protection@esprit.com

在本私隱政策中,「Esprit」、「我們的」和「我們」是指 Esprit Retail (Hong Kong) Limited 和 Esprit Retail B.V. & Co. KG 及/或 Esprit Holdings Limited 的任何其他成員,以及「你」是指本網站的使用者,上述文法派生詞應據此解釋。Esprit Holdings Limited 及其附屬公司(包括 Esprit Retail (Hong Kong) Limited 及 Esprit Retail B.V. & Co. KG )在本私隱政策中統稱為「Esprit 集團」。

我們使用和處理你的個人資料(定義見下文),以達到本私隱政策中所述的目的,並遵守所有適用的資料保護法律。如有必要,我們亦將遵守你所在當地司法管轄區的法例。

你持續使用本網站,即表示你同意並理解本私隱政策的現行版本,該版本可能會不時修訂。

通過任何程序主動向我們提供你的個人資料,即表示你同意提供真實準確的資料,並同意就你的資料的任何變更或修改通知我們。請注意,一般情況下,除了本私隱政策另行允許的範圍外,你必須僅向我們提供你自己的資料,而非第三方的資料。

你可以透過參考本頁頂部的「最後更新」圖例來確定本私隱政策的最後修訂時間。如果你不同意本私隱政策、適用的額外政策以及任何更新,你應停止使用本網站。

1.    我們收集的個人資料

我們可能收集的個人資料包括你的姓名、電郵及實體地址、IP 地址、電話號碼、活動及表現資料、獨立識別碼及硬件資料、瀏覽器類型及語言、Cookie 資料、有關你購物及退貨的資料,以及有關你互動或提供予我們的其他資料,以及在必要時由我們的付款處理商收集的信用卡資料(統稱「個人資料」)。在需要時,我們會取得你的同意和/或允許你選擇接受或停止處理你的個人資料,詳情如下。

當你存取或使用本網站時,我們可能會自動收集某些資料,包括個人資料,包括但不限於:

·        記錄及使用資訊:我們收集有關你使用本網站的資料,例如你使用的瀏覽器類型、IP 地址、存取時間、檢視的頁面、購物車中的項目、點擊的連結、瀏覽器類型和資訊、作業系統,以及引用的網址(你在瀏覽本網站之前瀏覽過的網頁)。我們亦收集有關用戶流量模式及網站使用的資料。這些資料用於分析、管理和改善我們的網站和服務、為顧客提供充實的購物體驗、分析趨勢、收集關於我們整體用戶群的人口統計資料、個人化網站和服務、我們與你之間的通訊,以及你的購物體驗,詳細資料可參見第 2 節「我們如何收集使用者的個人資料」。

 

·        交易資訊:當你購買或退回產品時,我們會收集有關你、你的帳戶和交易的資料,例如產品詳情以及購買或退貨的日期和地點。

 

·        Cookie 及其他技術收集的資料:正如本私隱政策第 9 節「COOKIE 及資料追蹤技術」所詳述,我們(及我們的服務供應商及第三方)可能會使用 Cookie、網絡信標(亦稱為「追蹤像素」)及其他收集或追蹤技術,在你與網站互動時記錄及收集有關你的資料,例如點擊行為、指定偏好瀏覽及購買行為。我們可能會將這些資料與我們收集的有關你的其他資料結合,並將其用於各種目的,例如改善我們的網站和你的網上體驗、了解我們網站哪些部分和功能受歡迎、計算瀏覽次數、了解活動成效、度身訂造與你的通訊、確定電郵是否已開啟、電郵內的連結是否已被點擊,以及用於其他業務目的。

如果你參加我們舉辦的比賽或其他活動,除上述之外,我們還可能收集更多資訊以管理此類活動,並在收集時以其他方式披露,例如聯絡資訊、偏好、地址,以及你提供給我們的其他資訊。

我們可能會將你提供給我們的資料與我們資料來源、交易和通訊的其他資訊結合。這包括但不限於目錄、促銷、合作、活動、產品及應用程式,或與我們的其他互動。我們亦可能會將該等資料與公開資料及來自第三方的資料結合。如果非服務資料與透過服務收集的個人資料結合,我們將根據本私隱政策將其視為個人資料。

 

2.    我們如何收集使用者的個人資料

我們收集你使用本網站或透過本網站提供的服務時向我們披露的個人資料。我們收集你向我們提供或允許我們存取的個人資料。我們亦可能會收集有關你與我們互動及使用我們產品的個人資料。 例如,你可能會在以下情況提供個人資料:處理你的購物訂單時;你要求資訊時;你註冊或申請我們的活動或電子報時;你建立和/或登入你的網上帳戶時(如適用)。我們可能使用你向我們提供的個人資料來建立用戶個人檔案。在此情況下,我們可能將你在網上向我們提供的個人資料與我們持有或從其他個體獲得的其他資訊結合,包括由 Esprit 集團的任何成員和授權的服務供應商或分包商收集或處理的交易和通訊。

我們不會無差別地收集個人資料,但會限制收集個人資料至本私隱政策所述目的至合理及必要的範圍,並會按實際情況在通知你或你同意的情況下收集。我們亦將在適用法律允許的情況下收集個人資料。

 

3.    處理個人資料的目的

我們可能因以下目的使用你的個人資料:

·           如果我們的網站具有用戶註冊功能而你決定成為我們網站的註冊使用者,我們需要處理你的個人資料,以將你識別為本網站的使用者,並授予你作為註冊使用者可使用的各種功能、產品和服務的存取權。你可透過網站上的顧客服務聯絡我們,以取消你的註冊使用者帳戶。我們透過本網站的不同渠道收集所得關於你的活動的資料(包括你的購買),將與你的帳戶保持連結,以便可以一起存取所有資訊。

 

·           當你透過我們的網站下訂單時,為助你完成你的單訂,你的個人資料將會被收集、處理和用於履行和執行你在本網站與我們或授權的第三方服務供應商簽署的購買合約。

 

·           我們會與你聯絡,以獲取有關功能、產品或服務的更新或資訊通知,包括問卷調查,並能夠確定顧客對所提供服務的滿意度。

 

·           管理你所購買產品的付款,不論所採用的付款程序為何。例如:如果透過本網站購買我們的任何產品,你選擇啟用儲存付款資料和你的送貨地址以供日後購物使用的功能,在此功能可用的情況下,我們及/或我們的第三方交易處理商需要處理個人資料和其他指定資料以啟用和開發該功能。同意啟用此功能可讓你的自動完成付款資料在後續購買中顯示,這樣你就無需在每個新程序中輸入這些個人資料,而這些資料將被視為對後續購買有效。你可隨時在結帳前透過你的網站註冊使用者帳戶的付款資訊部分更改或取消你的付款資料(如適用)。

 

·           啟用必要的機制,以防止和偵測未經授權使用本網站(例如在購買和退貨過程中),以及針對你、其他人和/或我們的潛在保安問題或欺詐行為。如果我們認為該交易可能是欺詐行為,或者發現表明試圖欺詐性使用我們的功能、網站、產品或服務的異常行為,該處理可能會導致交易被阻止或你的使用者帳戶被刪除等後果(如適用)。

 

·           透過網站管理換貨或退貨,及管理檢索特定產品和產品預訂的功能,具體取決於此類選項當時的可用性。

 

·           用於開出發票,並就你的購物內容向你提供購物的收據和發票。

 

·           為確保你能使用其他可用的功能或服務,例如購買、接收、管理和使用禮品卡或禮券。

 

·           你的個人資料將獲處理,以滿足你透過顧客服務渠道提出的請求或申請。如果你透過電話聯絡我們,出於質量、防欺詐及培訓目的,通話可能會錄音以便我們能夠回應你的請求。如果可用,並且你選擇透過社交網絡或其他合作者的聊天服務與我們的顧客服務部溝通,你的某些個人資料(例如你的姓名或使用者名稱)將從你的社交網絡或合作者帳戶中匯入。此外,請記住,你在本服務上提交的個人資料將可供你的社交網絡或合作者查閱,並受其私隱政策所限,因此我們建議你查閱你的私隱設定,並閱讀社交網絡或合作者私隱政策,以獲取有關他們在使用其服務時使用你的個人資料的更多詳細資訊。

 

·           如你選擇接收或(於一些司法管轄區)授權選擇收取我們的直接營銷通訊,我們可能會使用你的個人資料向你發送有關我們的資訊,及/或接收有關 Esprit 品牌推廣及產品的最新消息。我們可能會根據你的司法管轄區和/或你的偏好,透過電子報、電子郵件和郵件向你發送此類資料。你可以隨時聯絡我們或使用每封電郵中包含的取消訂閱選項,以決定不接收我們的該等通訊或更新資訊。

你的個人資料也可能用於以下目的:

·           在業務過程中向你提供顧客服務及相關服務,包括但不限於你的訂單、送貨、付款、產品更改或退貨以及產品偏好的相關服務;

 

·           向你提供本網站的技術及功能管理;

 

·           向你提供我們的營銷材料,以及有關產品、優惠、促銷、推廣、通訊及活動預告的資料;

 

·           對你使用我方服務及產品的體驗進行研究、問卷調查、審計、評述和分析;

 

·           收集使用者的統計資料以用於將來的營銷和推廣,並在日後開發我方服務和本網站;

 

·           履行對我們具有約束力的任何法律、法規、規則、規例、實務守則或指引(無論適用於香港境內還是境外)所施加的披露義務和其他要求,包括向任何法律、監管、政府、稅務、執法或其他機關披露;

 

·           調查、防止或製止欺詐、安全事故和濫用行為;

 

·           我們通知你或你同意的其他目的;

 

·           財務及其他營運目的

 

4.    我們如何依法處理你的資料

我們處理你的個人資料的法律依據是你同意本私隱政策關於收集你個人資料方面的規定。在適用法律及法規允許的範圍內,我們亦可能根據以下緣由處理你的個人資料:

·           我們處理你的個人資料,因為這是規管本網站使用的條款所必需的。我們認為我們有合法權益將你的購買及透過本網站不同渠道收集的有關你的活動資料連結至你的帳戶。

 

·           我們處理你的個人資料,因為我們與你訂立購買或服務合約需要處理這些資料。某些與購買過程相關的資料處理僅在你請求或授權時才會啟動,例如為未來購買儲存付款資料(在這些功能可用的情況下)。在這些情況下,我們對資料的處理是在你本人同意的情況下進行的。此外,當你同意我們透過本網站向你提供特定服務時,我們會處理你的位置資料。我們認為我們有合法權益進行必要的驗證,以檢測和預防本網站的潛在欺詐或欺詐用途,例如當你購買或退貨時。我們明白,處理這些資料對所有相關方都是有利的:對你而言,這些資料讓我們能夠採取措施保護你免受第三方的欺詐企圖;對我們來說,它使我們能夠避免未經授權使用本網站;對我們的所有顧客和社會而言,它還可以保護他們的利益,確保欺詐活動在發生時被偵測到並被禁止。

 

·           我們認為我們有合法權益回應你透過現有不同聯絡渠道提出的請求或查詢。我們明白處理這些資料對你也是有利的,這些資料能讓我們充分協助你,並回答你所提出的查詢。當你聯絡我們時,特別是針對管理與你的訂單或透過本網站獲得的產品或服務相關的事件,處理你的資料是必須的,以履行購買合約。當你的請求與我們行使你在下文中獲告知的權利有關,或與對我們產品或服務的申索有關時,我們依法獲准處理你的資料,以遵守我們的法律義務。

 

·           法律容許我們在你同意的情況下處理你的資料以進行市場推廣,例如:你同意透過多個渠道接收個人化的資訊;你參與我們的顧客問題調查;或你在參與推廣活動時接受的法律條款及細則。為了向你提供個人化服務或向你展示自訂資訊,無論是在我方網站上還是第三方網站上,以及為了進行資料豐富化,我們認為我們有合法權益對我們所擁有關於你的資料(例如你的瀏覽、偏好或購買記錄)以及你向我們提供的個人資料(例如年齡範圍或語言)進行剖析,因為我們明白這些資料的資料處理亦對你有益,因為它能讓你改善你的使用者體驗以及根據你的偏好存取資訊。

 

·           我們認為我們具有合法權益分析本網站的可用性及使用者的滿意度,因為我們明白,處理這些資料亦對你有益,因為這樣做的目的是改善使用者體驗以及提供更優質的服務。

 

5.    有權存取你個人資料的人士

·           我們使用不相關或第三方服務供應商以代表我們協助處理某些活動,以營運本網站及提供服務,例如網站寄存、處理訂單及退貨、處理付款、履行產品或服務,以及提供本網站的內容及管理。該等各方、其聯屬公司及/或其代理(如有必要)在處理你的個人資料時,將受我們與他們訂立的協議規管

 

·           我們可能會不時聘請第三方付款處理商來處理你透過網站進行的付款。包含你付款資料的個人資料,包括但不限於你的信用卡/扣帳卡號碼、持有人姓名及 CCV,將僅出於上述目的而直接轉交給該等付款處理商、其聯屬公司及/或其代理(如有必要),以完成交易及相關事宜

 

·           根據適用法律及其賦予的權力,我們還可能為遵守執法機構和政府機構的任何要求而發佈個人資料,以執行網站的使用條款和其他協議以及保護你、我們和其他人。當我們真誠地認為披露該等資訊是必要或適當時,包括識別、聯絡可能對我們、我們的顧客、本網站的使用者或可能受該等活動傷害的任何其他人士的權利或財產造成欺詐、傷害或干擾的人士或對其提起法律訴訟,我們可能會這樣做。

 

·           我們可能會與 Esprit 集團屬下的公司分享你的個人資料,而該公司可能位於你居住的司法管轄區以外。 

 

·           我們可能透過合併、轉售或收購將個人資料轉移給聯屬公司或第三方,作為業務資產轉讓的一部分。如果發生這種情況,將按照現行法規透過在本網站上發佈資訊或透過其他通訊形式向你提供通知。我們亦將盡合理努力指示受讓人以符合我們的私隱政策及現行法規的方式使用你向我們提供的個人資料。

 

·           為促進本節所載目的,我們可能會向本節所述第三方轉移、披露、授予權限存取或與其分享你的個人資料,並且你確認該等各方可能位於香港及你本國以外(包括美國及歐盟境內)的地方。該等轉移可能使該資訊受該等司法管轄區的披露法律規限。你可以聯絡我們的資料保護專員(聯絡資訊見上),詢問有關我們或我們的國外服務供應商收集、使用、披露或儲存個人資料的問題。

 

·           如你的個人資料根據本節被轉移,我們採取措施確保位於香港或你本國以外地方的第三方接收者使用和處理你的個人資料時,採用的保護標準至少等同於 《個人資料(私隱)條例》(香港法例第 486 章),並根據需要,遵守你所在司法管轄區的法律。

 

6.    記錄檔案

與大多數網站一樣,我們會自動收集非個人身份資料,並透過本網站將其儲存在記錄檔案中。該資訊包括 IP 地址(適當時以匿名形式縮短處理)、請求的日期和時間、與格林威治標準時間 (GMT) 的時區差別、請求的内容(具體網頁)、存取狀態/HTTP 狀態代碼、傳輸資料量、請求的來源網站、所用的瀏覽器類型或應用程式、作業系統和其介面、瀏覽器軟體的語言和版本。我們使用這些不會識別使用者身份的資訊來分析趨勢、管理網站及收集有關我們使用者群的人口統計資訊。我們不會將此自動收集的資訊與個人身份資訊連結起來。

 

 

7.    社交媒體網站、平台或渠道

如你在社交媒體網站、平台或渠道上公開發佈有關我們的帖文或與我們直接通訊,我們可能會收集和處理該等帖文或你的公開資料中所載的資料。請注意,如果你選擇該選項,你在我們網站的活動也將提供給社交媒體網站、平台或渠道,包括但不限於 Facebook、Instagram、LinkedIn 等。如你選擇透過該等社交媒體網站、平台或渠道分享我們的網站,你的個人資料(例如你的姓名及你對 Esprit 品牌感興趣的事實)亦可能在該等社交媒體網站、平台及渠道上向你的個人頁面的所有訪客顯示,具體取決於你的帳戶設定。你對該等社交媒體網站、平台或渠道的使用受適用社交媒體網站、平台或渠道的條款及條件(包括私隱政策)規管。我們對該等社交媒體、網站、平台或渠道對個人資料的處理或其私隱政策概不負責。本私隱政策不適用於在該等社交媒體網站、平台或渠道上使用。

 

8.    產品評述和顧客滿意度問卷調查

你的意見對我們很重要,無論是關於你對我們的購物體驗、我們的整體產品和服務的滿意度,還是你對時尚界的看法和印象。因此,我們不時透過我方網站提供顧客問卷調查,讓你就各種主題發表意見。只要在顧客問卷調查框架內有必要或你希望我們這樣做,我們將收集你的姓名、姓氏、電話號碼和電郵地址。若你願意,我們將使用此資料,以便我們隨後能與你本人聯絡。我們亦收集有關你使用的終端裝置、作業系統及瀏覽器的個人資料,以了解不同終端裝置的參與率有多高,並能夠進一步優化我們針對相應終端裝置及瀏覽器類型的問卷調查。我們亦收集有關你如何與我們的問卷調查互動的資料,即你在各個問題頁面上停留的時間以及你在哪個問卷調查給予答案。我們以去識別化及/或匯總形式使用或分享已收集的資料,這不被視為個人資料。

 

9. COOKIE 及資料追蹤技術

·           臨時 Cookie,包括作業階段 Cookie 在關閉網絡瀏覽器或作業階段過期時,通常會自動刪除。這些 Cookie 儲存所謂的作業階段 ID,可將來自網絡瀏覽器的各種請求分配給共用作業階段。因此,當你返回我方網站時,我們可以再次識別你的電腦。當你登出或關閉網絡瀏覽器時,通常會自動刪除作業階段 Cookie。以下數據透過工作階段 Cookie 儲存和傳輸:例如登入資訊、語言設定、訪客 ID,以及目前工作階段開始和結束的時間戳記。

 

·           臨時 Cookie 有助簡便使用我們的網站。如不使用 Cookie,便不能提供我方網站的若干功能。因此在切換網站後,必須重新識別網絡瀏覽器。臨時 Cookie 會用於例如提供購物車功能、假設語言設定等。使用永久性分析 Cookie,有助度身打造並改善我方網站和當中内容。透過 Cookie 分析,我們了解網站的使用情況,從而持續改善我們提供的服務。未經你的同意,將僅以假名形式收集分析數據。

 

·           Cookie 儲存在你的電腦,並從你的電腦傳輸至我方網站。因此,你作為使用者亦可某程度控制Cookie 的使用。透過變更網絡瀏覽器中的設定,你可以停用或限制 Cookie 的傳輸。請參閱每個網絡瀏覽器的協助選單,當中亦解釋了你可如何更改你的 Cookie 設定。同樣地,你可以在流動裝置的設備層面調整你的廣告偏好。

 

·           你可設定瀏覽器,使其不接受 Cookie,或在發送 Cookie 時通知你,以便你決定是否接受。然而,請注意,如不接受 Cookie,我方網站的功能可能會受到限制。

 

·           我們在我方網站上使用 Meta Platforms, Inc. 的 Facebook 標籤。首先,此標籤用於廣告轉換追蹤,讓我們了解我方營銷活動的運作,以便日後使用社交媒體網絡 Facebook 向你展示更貼切相關的產品資訊。我們亦會在我方網站使用 Facebook 標籤的「自訂廣告受眾」再營銷功能。此再營銷功能旨在於社交媒體網絡 Facebook 刊登興趣為本廣告,以鎖定網站訪客。訪客瀏覽網站時,此標籤會與 Facebook 伺服器建立直接連繫,從而讓 Facebook 伺服器得知你在我方網站瀏覽的頁面。如果你有個人 Facebook 使用者帳戶,Facebook 會將此資訊分配至你的帳戶。當你瀏覽社交媒體網絡 Facebook 時,隨後就會看到以興趣為本的個人化 Facebook 廣告。

 

·           為了收集有關使用我方網站的統計資料,並優化我方廣告以便符合你的興趣和向你提供特殊優惠,我們使用 IPG Mediabrands 和 Light Reaction 提供的技術。Light Reaction 隸屬於 Xaxis 程式媒體集團旗下;Xaxis 以 GroupM 媒體投資集團成員的身份在世界各地營運;GroupM 隸屬於 WPP plc.集團旗下。IPG Mediabrands 隸屬於 Interpublic 集團旗下。

 

·           我們使用屬於社交媒體網絡 Pinterest 的廣告服務,其營運商為 Pinterest Europe Ltd.。為此,我們透過 Pinterest 中的釘圖預訂廣告。若你透過我們預訂的其中一個釘圖抵達我方任何一個廣告,此資訊將由 Pinterest 處理,並作為統計數據(轉換)傳送給我們,以便我們大約得知有多少使用者曾點擊我方釘圖。然而,我們不會收到任何可以識別使用者身份的資訊。

 

·           我們在我方網站上使用由 Google Inc.(下稱「Google」)製作的再營銷或類似受眾功能。此功能旨在分析訪客的行為和興趣。在對我方網站使用進行分析時,Google 利用 Cookie 定制基於訪客興趣的廣告。Cookie 收集有關網站訪問的資訊,以及關於網站使用的匿名資料。訪客的個人資料不會儲存下來。若你瀏覽 Google 展示廣告網絡中的其他網站,將會看見極有可能反映你之前訪問過的產品及資訊區域的廣告。

 

·           我們使用 Google 的網上廣告計劃「Google Adwords」及廣告轉換追蹤功能。Google 轉換追蹤功能是由 Google 開發的分析服務。當你點擊 Google 展示的廣告時,廣告轉換追蹤 Cookie 會儲存於你的電腦裡。此等 Cookie 的有效期是有限的,而且不含個人資訊,亦不能用於識別你的身份。如你到訪我方網站的某些頁面,而 Cookie 尚未過期,Google 及我們會看到你點擊了廣告並會重新導向至該頁面。每位 Google AdWords 客戶均會接收不同的 Cookie。因此,我們確保無法透過 AdWords 客戶網站追蹤任何 Cookie。

 

10.   我們如何保護你的個人資料

我們嚴肅對待你個人資料的安全。我們採用適當的行政、技術及物理保障及安全措施來保護你在本網站提供的個人資料。然而,透過網絡傳輸或電子儲存方法均無 100% 安全保障。因此,儘管我們努力使用商業上可接受的方式保護你的資訊,但我們無法保證其絕對安全。

 

11.   個人資料保存時間

除非法律允許更長或更短的保留期限、在法律程序過程中屬必要,或在適用法律下為特定目的另行規定,否則我們將保留你的個人資料,直至達成本文所述目的為止。

 

12.    當你向我們提供第三方資料或第三方向我們提供你的資料時

我們提供的功能或服務要求我們處理你作為使用者或顧客必須提供的個人資料,例如啟用和發送禮品卡的情況下、管理禮券申請(在這些功能可用的情況下)或當你授權第三方提取你訂單的商品時。如果你向我們提供第三方的個人資料,或者如果我們需要該等個人資料以便第三方代表你提取定貨,則你確認你已告知他們我們需要處理其個人資料的目的及方式,且你向我們聲明你在必要時已取得該第三方的同意,為相關目的向我們提供其個人資料。如果第三方已向我們提供你的個人資料,或你因我們其中一位使用者請求的功能或服務而自行提供資料,我們將在每種情況下使用他們管理相關功能或服務,但僅限於本私隱政策或適用法律所列的目的。

13.    本私隱政策的變更

本私隱政策可能不時按需要而更改,恕不事前通知。建議本網站的使用者定期查閱本私隱政策,以保持了解我們如何保護你的資料。本私隱政策的最後修改日期為上述日期。你每次存取或使用本網站或建立或登入你的帳戶(視情況而定),即表示你已知悉並閱讀截至上述日期的本私隱政策。

14.   聯絡:存取、更正和移除個人資料的權利

·           如果你對我們如何處理你的個人資料有任何疑問或意見,或如果你不希望我們再因直接營銷目的而聯絡你,請透過以下電郵聯絡我們。此外,我們會應你索取我們所存有的你的個人資料的要求,向你提供由我們收集和保留、與你有關的任何個人身份資訊的摘要。你可修改、更正或更新你的個人資料,或要求從我們的資料庫中移除你的個人資料。

 

·           在你的要求下,我們將移除你的個人資料,前提是該等資料不再需要用於我們處理該等資料的目的,或當我們不再獲法律許可處理該等資料時。

 

·           我們只會將個人資料副本發送至與之相關的訪客姓名的存檔電郵地址,如果我們認為有必要識別你的身份,我們可能會要求你提供證明你身份的文件副本。

 

·           我們的聯絡方式如下:

電郵:data.protection@esprit.com

收件人:資料保護專員

·           如果處理你的資料是基於我們的合法權益,你也有權反對處理你的資料。

 

·           你有權向任何主管資料保護監管機構提出投訴。然而,我們建議你先向我們的資料保護專員提出投訴(利用上述的資料),讓我們以顧客為本的方式盡快解決你的問題。